Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et des tunnels de vente Voyage au Cœur de Soi des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sandra Quéquin
Entreprise Individuelle – Micro-entreprise
8 cami de la Hount, 65320 Luquet, France
SIRET : 510 552 698 00043
Adresse e-mail : contact@voyage-aucoeur-desoi.fr
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sont :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (si nécessaire à la facturation)
Données de paiement (traitées uniquement par des prestataires sécurisés, non stockées par l’éditeur)
Données de connexion et de navigation (cookies, statistiques anonymes)
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
s’inscrit à une newsletter, télécharge un e-book ou une ressource gratuite, achète une formation, un accompagnement ou un service
remplit un formulaire de contact ou d’inscription
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Envoi de newsletters, contenus inspirants et informations. Envoi d’offres commerciales et promotions. Gestion des commandes, paiements et facturation
Fourniture des accès aux formations, e-books et contenus numériques. Suivi des clients et accompagnement (coaching, formations)
Amélioration des services et de l’expérience utilisateur. Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
le consentement explicite de l’utilisateur (inscription, téléchargement, achat), l’exécution d’un contrat (vente de produits ou services), le respect des obligations légales
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
Données de contact (newsletter) : 3 ans après le dernier contact
Données clients (achat, formation, coaching) : 6 ans (obligations comptables)
Données liées aux formations en ligne : durée d’accès à la formation + 3 ans
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Sandra Quéquin.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
Système.io (hébergement, tunnel de vente, email marketing). Prestataires de paiement (Stripe, PayPal ou équivalents). Ces prestataires respectent les exigences du RGPD. Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
7. Sécurité des données
Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération
Les plateformes utilisées disposent de protocoles de sécurité conformes aux normes en vigueur.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données personnelles. Droit de rectification des données inexactes. Droit à l’effacement (droit à l’oubli). Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement des données. Droit à la portabilité des données. Droit de retirer son consentement à tout moment. Ces droits peuvent être exercés en envoyant un e-mail à :
📩 contact@voyage-aucoeur-desoi.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site et les tunnels de vente peuvent utiliser des cookies pour : assurer le bon fonctionnement des services, mesurer l’audience et les performances, améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut refuser ou configurer les cookies via les paramètres de son navigateur.
10. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (France).
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site ou le tunnel de vente.